Care.com: My wait time kept increasing . Outrageous , I w...
Una recensione del cliente Care.com da parte dell'utente GetHuman ~ToniS da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~ToniS
GetHuman:~ToniS - puoi dire ai nostri altri Care.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ToniS:Yup. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Care.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Care.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ToniS un elenco di Care.com problemi comuni)
~ToniS:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ToniS sul servizio clienti di Care.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Care.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ToniS:My wait time kept increasing . Outrageous , I was charged twice and cannot speak with a customer care?*Ready to cancel.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Care.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Care.com?
~ToniS:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ToniS:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Care.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ToniS:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Care.com clienti?
~ToniS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Care.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ToniS tratte dal suo Care.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.