Brookstone: I went to make a return of a birthday gift I re...
Una recensione del cliente Brookstone da parte dell'utente GetHuman ~missmichelle da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~missmichelle
GetHuman:~missmichelle - puoi dire ai nostri altri Brookstone clienti quando si è verificato il tuo caso?
~missmichelle:Yes I can. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Brookstone e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Brookstone descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~missmichelle un elenco di Brookstone problemi comuni)
~missmichelle:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~missmichelle sul servizio clienti di Brookstone
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Brookstone community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~missmichelle:I went to make a return of a birthday gift I received. It was not within the ** days and therefore, the cashier politely told me that he'd have to give me store credit instead. I pleaded and stated that I had recently received the gift and can prove my birthday with my ID. I then asked if maybe the manage would be able to help me. That is when he called the manager, Judy, which was the rudest person I have ever dealt with in a store. She walked to me annoyed (she was just walking around since the store was empty, so I'm not sure why she was annoyed). She stood two feet from me, looked at the receipt and loudly just said "No!" and walked away. I was flabberghasted. She didn't even give me eye contact. No fake empathetic apologie. Nothing! I was very upset. The cashier saw this and gave me a Brookstone magazine (since I had stated I had never been to a Brookstone, or even heard of Brookstone, before this). I still said thank you as I left, since the cashier was very politely. But I have
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Brookstone. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Brookstone?
~missmichelle:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~missmichelle:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Brookstone di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~missmichelle:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Brookstone clienti?
~missmichelle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Brookstone sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~missmichelle tratte dal suo Brookstone problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.