Brookstone: Gift receipt says "refund" within ** days & exc...
Una recensione del cliente Brookstone da parte dell'utente GetHuman ~J da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~J
GetHuman:~J - puoi dire ai nostri altri Brookstone clienti quando si è verificato il tuo caso?
~J:Yes. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Brookstone e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Brookstone descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~J un elenco di Brookstone problemi comuni)
~J:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~J sul servizio clienti di Brookstone
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Brookstone community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~J:Gift receipt says "refund" within ** days & exchange or store credit within **. I'm ** days past purchase date - won't give a refund- Manager will not explain what "refund" means says its store policy to only give store credit. I don't want store credit. I'm within ** days - wording on receipt is explicit it says "refund" - manager then says he can't figure out the amount from gift recipt - (not believable) what is the purpose of a gift receipt, if I have to go back to the original purchaser for their receipt? A gift receipt was to keep both of us from being embarassed. The gift receipt is a written contract that says "refund" and I'm within the time
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Brookstone. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Brookstone?
~J:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~J:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Brookstone di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~J:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Brookstone clienti?
~J:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Brookstone sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~J tratte dal suo Brookstone problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.