Belkin: communication terrible!! Lots of LONG silences...
Una recensione del cliente Belkin da parte dell'utente GetHuman ~Router1 da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~Router1
GetHuman:~Router1 - puoi dire ai nostri altri Belkin clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Router1:Yeah. Era late at night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Belkin e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Belkin descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Router1 un elenco di Belkin problemi comuni)
~Router1:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Router1 sul servizio clienti di Belkin
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Belkin community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Router1:communication terrible!! Lots of LONG silences where the support tech didn't explain what he was doing so I kept thinking we'd been cut off. I would follow instructions, let him know and then SILENCE! Plus problem was still unsolved after ** minutes on the phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Belkin. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Belkin?
~Router1:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Router1:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Belkin di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Router1:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Belkin clienti?
~Router1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Belkin sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Router1 tratte dal suo Belkin problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.