Belkin: This has to be among the worst customer service...
Una recensione del cliente Belkin da parte dell'utente GetHuman ~Bern da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bern
GetHuman:~Bern - puoi dire ai nostri altri Belkin clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bern:Yup. Era afternoon, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Belkin e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Belkin descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bern un elenco di Belkin problemi comuni)
~Bern:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bern sul servizio clienti di Belkin
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Belkin community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bern:This has to be among the worst customer service imaginable. They made a billing mistake but can't credit the money back. It took * phone calls to get them to send a check, which will take * weeks to process.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Belkin. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Belkin?
~Bern:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bern:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Belkin di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bern:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Belkin clienti?
~Bern:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Belkin sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bern tratte dal suo Belkin problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.