Belkin: I called twice for customer service, was put on...
Una recensione del cliente Belkin da parte dell'utente GetHuman ~todd da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~todd
GetHuman:~todd - puoi dire ai nostri altri Belkin clienti quando si è verificato il tuo caso?
~todd:Yup. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Belkin e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Belkin descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~todd un elenco di Belkin problemi comuni)
~todd:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~todd sul servizio clienti di Belkin
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Belkin community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~todd:I called twice for customer service, was put on hold, repeatedly asked the same questions, twice promised call backs within * or ** minutes, but I never spoke to anyone who could help me with my Thunderbolt Express and never received a call back. Also, I wrote two emails to customer service but never received replies to those either. This company does not care about its customers. I won't buy from them again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Belkin. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Belkin?
~todd:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~todd:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Belkin di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~todd:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Belkin clienti?
~todd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Belkin sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~todd tratte dal suo Belkin problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.