Australia Post: The customer service agent himself was helpful...
Una recensione del cliente Australia Post da parte dell'utente GetHuman ~Average Joe da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Average Joe
GetHuman:~Average Joe - puoi dire ai nostri altri Australia Post clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Average Joe:Yes. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Australia Post e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Australia Post descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Average Joe un elenco di Australia Post problemi comuni)
~Average Joe:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Average Joe sul servizio clienti di Australia Post
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Australia Post community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Average Joe:The customer service agent himself was helpful as far as he was able, but the AusPost service was SHOCKING. I paid a premium for a Express Courier International document letter to reach Europe in * days. It took ** days and tracking showed it sat in Sydney for * days. AusPost weren't really interested in the fact they breached the contract. They had my money, so, who cares?*I now avoid AusPost like the plague if I can help it and pay for Courier service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Australia Post. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Australia Post?
~Average Joe:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Average Joe:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Australia Post di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Average Joe:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Australia Post clienti?
~Average Joe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Australia Post sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Average Joe tratte dal suo Australia Post problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.