Australia Post: A was given a standard line of response and whe...
Una recensione del cliente Australia Post da parte dell'utente GetHuman ~Wotznew da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Wotznew
GetHuman:~Wotznew - puoi dire ai nostri altri Australia Post clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Wotznew:Yes. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Australia Post e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Australia Post descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Wotznew un elenco di Australia Post problemi comuni)
~Wotznew:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Wotznew sul servizio clienti di Australia Post
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Australia Post community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Wotznew:A was given a standard line of response and when I escalated it to a slightly more senior person, I was given exactly the same line. Checking with the local post office licencee, the answer I was given was not correct. However Australia Post is maintaining that line. Don't hesitate to make an online complaint to the Postal Industry Ombudsman, because Australia Post does not care about its customers or its licencees.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Australia Post. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Australia Post?
~Wotznew:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Wotznew:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Australia Post di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Wotznew:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Australia Post clienti?
~Wotznew:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Australia Post sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Wotznew tratte dal suo Australia Post problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.