Audible.com: Terrible Service from a Company going downhill fast
Una recensione del cliente Audible.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-robertm9 da novembre 30º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-robertm9
GetHuman:GetHuman-robertm9 - puoi dire ai nostri altri Audible.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-robertm9:Yeah. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Audible.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Audible.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-robertm9 un elenco di Audible.com problemi comuni)
GetHuman-robertm9:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-robertm9 sul servizio clienti di Audible.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Audible.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-robertm9:Terrible Service from a Company going downhill fast
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/25/17?
GetHuman-robertm9:Service comes with heavy accents and less service. Multiple calls and multiple emails resulted in nothing at all being done and one agent in particular being incredibly rude.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Audible.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Audible.com?
GetHuman-robertm9:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-robertm9:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Audible.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-robertm9:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Audible.com clienti?
GetHuman-robertm9:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Audible.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-robertm9 tratte dal suo Audible.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.