Asus: I got through very quickly, but I was looking f...
Una recensione del cliente Asus da parte dell'utente GetHuman ~hergatius da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~hergatius
GetHuman:~hergatius - puoi dire ai nostri altri Asus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~hergatius:Yes. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Asus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~hergatius un elenco di Asus problemi comuni)
~hergatius:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~hergatius sul servizio clienti di Asus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~hergatius:I got through very quickly, but I was looking for support for an old item (*** years old) so it wasn't surprising the tech didn't know the board. He did try to fob me off a little by saying, things have changed since the motherboard came out, but when I persevered and gave details to show that I'd tried to solve things myself, he was helpful and direct, giving me an email address ("Live Chat doesn't help with components")*I felt he helped me take the next step on my tortuous journey.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asus?
~hergatius:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~hergatius:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~hergatius:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asus clienti?
~hergatius:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~hergatius tratte dal suo Asus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.