Asos: Tried to change the delivery address of my parc...
Una recensione del cliente Asos da parte dell'utente GetHuman ~josephblockley da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~josephblockley
GetHuman:~josephblockley - puoi dire ai nostri altri Asos clienti quando si è verificato il tuo caso?
~josephblockley:Yup. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Asos e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asos descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~josephblockley un elenco di Asos problemi comuni)
~josephblockley:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~josephblockley sul servizio clienti di Asos
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asos community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~josephblockley:Tried to change the delivery address of my parcel a few hours after I ordered it. Asos customer care said they help but haven't replied since. Rang them and they were useless again. Last time I order anything.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asos. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asos?
~josephblockley:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~josephblockley:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asos di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~josephblockley:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asos clienti?
~josephblockley:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asos sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~josephblockley tratte dal suo Asos problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.