Asos: They refuse to talk to you on the phone and the...
Una recensione del cliente Asos da parte dell'utente GetHuman ~LoyalCustomer da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~LoyalCustomer
GetHuman:~LoyalCustomer - puoi dire ai nostri altri Asos clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LoyalCustomer:Yes. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Asos e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asos descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LoyalCustomer un elenco di Asos problemi comuni)
~LoyalCustomer:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~LoyalCustomer sul servizio clienti di Asos
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asos community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LoyalCustomer:They refuse to talk to you on the phone and they took ** hours to respond back to one of my emails. On their website it says it will take them a maximum of * hours to respond. Their online chat representative also disconnected our chat with no warning because I did not respond within * minute. This is the worst customer service I have gotten from any company in my life. I have been ordering from asos for years and spent almost *** dollars on this one purchase alone. I think that deserves quality customer service in return.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asos. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asos?
~LoyalCustomer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LoyalCustomer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asos di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LoyalCustomer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asos clienti?
~LoyalCustomer:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asos sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LoyalCustomer tratte dal suo Asos problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.