Air France: I finally got a result after asking for a super...
Una recensione del cliente Air France da parte dell'utente GetHuman ~christian da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~christian
GetHuman:~christian - puoi dire ai nostri altri Air France clienti quando si è verificato il tuo caso?
~christian:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Air France e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Air France descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~christian un elenco di Air France problemi comuni)
~christian:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~christian sul servizio clienti di Air France
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Air France community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~christian:I finally got a result after asking for a supervisor (total ** minutes!). If this number is to solve problems, employee should be empowered to provide solutions.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Air France. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Air France?
~christian:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~christian:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Air France di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~christian:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Air France clienti?
~christian:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Air France sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~christian tratte dal suo Air France problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.