Air France does not have its own Customer Servi...
Una recensione del cliente Air France da parte dell'utente GetHuman ~FrequentFlyer da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~FrequentFlyer
GetHuman:~FrequentFlyer - puoi dire ai nostri altri Air France clienti quando si è verificato il tuo caso?
~FrequentFlyer:Sure. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Air France e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Air France descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~FrequentFlyer un elenco di Air France problemi comuni)
~FrequentFlyer:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~FrequentFlyer sul servizio clienti di Air France
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Air France community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~FrequentFlyer:Air France does not have its own Customer Service in the US. They rely on their "partner" Delta Airlines to handle these calls. The person I spoke with could not get me a seat assignment on my flight from CDG to ATL because it was an AF flight, code shared with Delta. This was after ** minutes of talking with Customer Service and ** more minutes with a "supervisor". A total waste of time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Air France. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Air France?
~FrequentFlyer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~FrequentFlyer:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Air France di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~FrequentFlyer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Air France clienti?
~FrequentFlyer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Air France sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~FrequentFlyer tratte dal suo Air France problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.