For those who use Agoda to book hotels, just kn...
Una recensione del cliente Agoda da parte dell'utente GetHuman ~Loren da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Loren
GetHuman:~Loren - puoi dire ai nostri altri Agoda clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Loren:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Agoda e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Agoda descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Loren un elenco di Agoda problemi comuni)
~Loren:"Make a Correction to a Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Loren sul servizio clienti di Agoda
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Agoda community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Loren:For those who use Agoda to book hotels, just know they are even worse on the property owner side. My small business has been on Agoda for several months. We have not been paid for a single booking through Agoda. They picket all the money and we have to give away our runs for free. They do not allow us any contact with guests and refuse to send anyone directions and maps to our property, so anyone booking through them spend a few hours driving around and arrives miserable. I've been emailing their costumer service since DECEMBER (it's March now) and they will only reply telling me all complaints go through one person, ************ , who does not respond to any contact, so no one else will help. We've lost a ton of money and can't even get them to remove us from their site. A complete nightmare!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Agoda. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Agoda?
~Loren:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Loren:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Agoda di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Loren:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Agoda clienti?
~Loren:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Agoda sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Loren tratte dal suo Agoda problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.