When you book at Agoda, be very careful!!! Once...
Una recensione del cliente Agoda da parte dell'utente GetHuman ~Algoree da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Algoree
GetHuman:~Algoree - puoi dire ai nostri altri Agoda clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Algoree:Yes I can. Era late at night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Agoda e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Agoda descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Algoree un elenco di Agoda problemi comuni)
~Algoree:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Algoree sul servizio clienti di Agoda
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Agoda community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Algoree:When you book at Agoda, be very careful!!! Once I've made a reservation, the website gave me error and I went straight to hotel to book. Turns out Agoda already debited my credit card!! When trying to reach Agoda via email and their feedback board, and email again and again, my mail has been ignored! So I was charged TWICE and * rooms! in a day!!!. Luckily the hotel MGR was willing to give me * days stay. *Another was just yesterday. I booked Agoda, it says there you can pay hotel as you reach. No strings attached if you choose to cancel last minute. Sounds good? Oh.. there's a disclaimer, the hotel can deduct your credit card at any time. Wow...so I choose to pay to the hotel... upon reaching the hotel at *pm, I paid in CASH! But on checking out the counter told me Agoda had charged by credit card already (without my knowledge!!) thinking that I didn't show up. So the hotel will refund me by cash. No thanks AGODA!!! Highly profit minded without any case for its customers. Seriously ha
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Agoda. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Agoda?
~Algoree:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Algoree:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Agoda di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Algoree:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Agoda clienti?
~Algoree:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Agoda sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Algoree tratte dal suo Agoda problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.