Agoda: I reserved a room and was shown a room on the w...
Una recensione del cliente Agoda da parte dell'utente GetHuman GetHuman-konstanc da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-konstanc
GetHuman:GetHuman-konstanc - puoi dire ai nostri altri Agoda clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-konstanc:Sure. Era middle of the night, il novembre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Agoda e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Agoda descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-konstanc un elenco di Agoda problemi comuni)
GetHuman-konstanc:"Refund My Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-konstanc sul servizio clienti di Agoda
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Agoda community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-konstanc:I reserved a room and was shown a room on the website that was not even on the same property
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/29/17?
GetHuman-konstanc:We showed up for our booking and was shown a terrible dirty room and when we asked about the room I booked, with photos and everything, they said they don't have one. When we were leaving they then offered us another room, after telling us that there were no more rooms available. They are racist and theives. They then told us that we still have to pay per booking.com policy, and I never booked with booking.com
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Agoda. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Agoda?
GetHuman-konstanc:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-konstanc:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Agoda di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-konstanc:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Agoda clienti?
GetHuman-konstanc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Agoda sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-konstanc tratte dal suo Agoda problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 29º, 2017.