Agoda: Accidentally selected * adult staying in a doub...
Una recensione del cliente Agoda da parte dell'utente GetHuman ~Kane da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kane
GetHuman:~Kane - puoi dire ai nostri altri Agoda clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kane:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Agoda e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Agoda descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kane un elenco di Agoda problemi comuni)
~Kane:"Change booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kane sul servizio clienti di Agoda
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Agoda community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kane:Accidentally selected * adult staying in a double room instead of *. Spoke to a woman and told her what happened, said she would amend the reservation and resend the voucher once the hotel confirms (usually *-* business days she said) Called me back * minutes later saying hotel had confirmed and resent my voucher. Easy.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Agoda. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Agoda?
~Kane:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kane:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Agoda di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kane:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Agoda clienti?
~Kane:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Agoda sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kane tratte dal suo Agoda problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.