AT&T: What human? I got an automated system and was a...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Dr Pete da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dr Pete
GetHuman:~Dr Pete - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dr Pete:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dr Pete un elenco di AT&T problemi comuni)
~Dr Pete:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dr Pete sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dr Pete:What human? I got an automated system and was asked to wait to be transferred to another automated system to answer a question I didn't have. Worse than useless!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Dr Pete:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dr Pete:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dr Pete:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Dr Pete:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dr Pete tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.