AT&T: The level of rudeness, inefficiency, and incomp...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~RJ da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~RJ
GetHuman:~RJ - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~RJ:Sure. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~RJ un elenco di AT&T problemi comuni)
~RJ:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~RJ sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~RJ:The level of rudeness, inefficiency, and incompetence at the worlds largest communications company is incredibly overwhelming. However, after * weeks of dealing with obtuse blunder-heads, I finally got to talk with a very polite, professional, and knowledgeable person named Bridget at this number. How refreshing. My billing issues are not completely resolved just yet, but Bridget seemed to have the expertise of getting the ball rolling in the right direction.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~RJ:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~RJ:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~RJ:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~RJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~RJ tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.