Zynga: I purchased through the facebook purchase porta...
Una recensione del cliente Zynga da parte dell'utente GetHuman ~CRL da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~CRL
GetHuman:~CRL - puoi dire ai nostri altri Zynga clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CRL:Yes. Era late at night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Zynga e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zynga descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CRL un elenco di Zynga problemi comuni)
~CRL:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CRL sul servizio clienti di Zynga
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zynga community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CRL:I purchased through the facebook purchase portal. Did not receive the credits. * hours later contacted the firm through live chat. Waited ** minutes to get a CSR, spent another ** mins waiting while the CSR attempted to provide an answer which he could not. I rated the experience as poor as I suppose it could have been worse* not sure how* but worse is possible right.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zynga. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zynga?
~CRL:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CRL:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zynga di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CRL:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zynga clienti?
~CRL:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zynga sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CRL tratte dal suo Zynga problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.