Xcel Energy: I think she asked to many personal information...
Una recensione del cliente Xcel Energy da parte dell'utente GetHuman ~Parnoid Patty da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Parnoid Patty
GetHuman:~Parnoid Patty - puoi dire ai nostri altri Xcel Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Parnoid Patty:Yes. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Xcel Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Xcel Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Parnoid Patty un elenco di Xcel Energy problemi comuni)
~Parnoid Patty:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Parnoid Patty sul servizio clienti di Xcel Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Xcel Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Parnoid Patty:I think she asked to many personal information to be able to stop on line paying to again receive billing by mail. Like ss*'s Middle Initial, and even driving license number. renting or owning property. How come so many questions are the stealing personal information?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Xcel Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Xcel Energy?
~Parnoid Patty:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Parnoid Patty:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Xcel Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Parnoid Patty:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Xcel Energy clienti?
~Parnoid Patty:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Xcel Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Parnoid Patty tratte dal suo Xcel Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.