Xcel Energy: Wonderful man, well -spoken and helpful. Proble...
Una recensione del cliente Xcel Energy da parte dell'utente GetHuman ~Yoli da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Yoli
GetHuman:~Yoli - puoi dire ai nostri altri Xcel Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Yoli:Yup. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Xcel Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Xcel Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Yoli un elenco di Xcel Energy problemi comuni)
~Yoli:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Yoli sul servizio clienti di Xcel Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Xcel Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Yoli:Wonderful man, well -spoken and helpful. Problem resolved quickly and he gave me more help than I originally had expected to get. Very positive experience in a world where customer service can be very frustrating.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Xcel Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Xcel Energy?
~Yoli:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Yoli:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Xcel Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Yoli:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Xcel Energy clienti?
~Yoli:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Xcel Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Yoli tratte dal suo Xcel Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.