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Una recensione del cliente Xcel Energy da parte dell'utente GetHuman ~Danny Heath da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Danny Heath
GetHuman:~Danny Heath - puoi dire ai nostri altri Xcel Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Danny Heath:Yup. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Xcel Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Xcel Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Danny Heath un elenco di Xcel Energy problemi comuni)
~Danny Heath:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Danny Heath sul servizio clienti di Xcel Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Xcel Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Danny Heath:customer service said call builders call line builders call line said leave a message we will get back when they sent reply said contact excel energy.com * days ago
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Xcel Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Xcel Energy?
~Danny Heath:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Danny Heath:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Xcel Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Danny Heath:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Xcel Energy clienti?
~Danny Heath:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Xcel Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Danny Heath tratte dal suo Xcel Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.