Xcel Energy: phone menu is better than any company other tha...
Una recensione del cliente Xcel Energy da parte dell'utente GetHuman GetHuman-185399 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-185399
GetHuman:GetHuman-185399 - puoi dire ai nostri altri Xcel Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-185399:Yes. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Xcel Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Xcel Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-185399 un elenco di Xcel Energy problemi comuni)
GetHuman-185399:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-185399 sul servizio clienti di Xcel Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Xcel Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-185399:phone menu is better than any company other than Apple. Wait timeat * in the morning was very short.**Man was very helpful, patient. Didn't get riled when I didn't understand. Very confusing paying for last month especially when I called in October to get my budget billing set up.Evidently, you were doing maintainance on your system and I was told to call back and didn't. This happens every year with trying to put me on your budget billing which ended up with my having to pay *** dollars one month.**I hate your bothering me with the wash month, etc. There should be a way to set it up and leave it alone unless I call.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Xcel Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Xcel Energy?
GetHuman-185399:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-185399:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Xcel Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-185399:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Xcel Energy clienti?
GetHuman-185399:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Xcel Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-185399 tratte dal suo Xcel Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.