Wells Fargo: SPENT ** MINUTES being transferred and speaking...
Una recensione del cliente Wells Fargo da parte dell'utente GetHuman ~HELP da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~HELP
GetHuman:~HELP - puoi dire ai nostri altri Wells Fargo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~HELP:Yeah. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Wells Fargo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wells Fargo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~HELP un elenco di Wells Fargo problemi comuni)
~HELP:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~HELP sul servizio clienti di Wells Fargo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wells Fargo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~HELP:SPENT ** MINUTES being transferred and speaking with unhelpful WFC people and finally FAXED info to them. I repeated this procedure * times over a * month period before the issue was finally resolved.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wells Fargo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wells Fargo?
~HELP:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~HELP:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wells Fargo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~HELP:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wells Fargo clienti?
~HELP:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wells Fargo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~HELP tratte dal suo Wells Fargo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.