Wells Fargo basically *****. Their fraud depar...
Una recensione del cliente Wells Fargo da parte dell'utente GetHuman GetHuman-cookie5 da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-cookie5
GetHuman:GetHuman-cookie5 - puoi dire ai nostri altri Wells Fargo clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-cookie5:Sure. Era morning, il novembre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Wells Fargo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wells Fargo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-cookie5 un elenco di Wells Fargo problemi comuni)
GetHuman-cookie5:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-cookie5 sul servizio clienti di Wells Fargo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wells Fargo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-cookie5:Wells Fargo basically *****. Their fraud department locked my on-line account and all I did was look at some past information - didn't even try to move any money! They will not take the block of the account even though have been there TWICE in person with * forms of ID - their fraud department says the bank has to call the fraud department while I'm standing in front of them. This is batsh*t crazy. Moving all monies to BB&T. Wells Fargo evidently is controlled by their fraud department and cannot override the fraud department's stupid "call me while the account holder is in your presence" rule. So done with Wells Fargo.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wells Fargo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wells Fargo?
GetHuman-cookie5:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-cookie5:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wells Fargo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-cookie5:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wells Fargo clienti?
GetHuman-cookie5:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wells Fargo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-cookie5 tratte dal suo Wells Fargo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 28º, 2017.