Wells Fargo: Agent words were scripted, had a friendly tone...
Una recensione del cliente Wells Fargo da parte dell'utente GetHuman ~stephanielee869 da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~stephanielee869
GetHuman:~stephanielee869 - puoi dire ai nostri altri Wells Fargo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~stephanielee869:Sure. Era middle of the night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Wells Fargo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Wells Fargo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~stephanielee869 un elenco di Wells Fargo problemi comuni)
~stephanielee869:"Overcharge on Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~stephanielee869 sul servizio clienti di Wells Fargo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Wells Fargo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~stephanielee869:Agent words were scripted, had a friendly tone but didn*€*t make an effort to connect. Was very educational and made sure she had her information straight when she gave it to me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Wells Fargo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Wells Fargo?
~stephanielee869:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~stephanielee869:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Wells Fargo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~stephanielee869:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Wells Fargo clienti?
~stephanielee869:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Wells Fargo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~stephanielee869 tratte dal suo Wells Fargo problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.