Webroot: Very upset, A virus doesn't care what time of d...
Una recensione del cliente Webroot da parte dell'utente GetHuman ~davidray da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~davidray
GetHuman:~davidray - puoi dire ai nostri altri Webroot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~davidray:Yeah. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Webroot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Webroot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~davidray un elenco di Webroot problemi comuni)
~davidray:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~davidray sul servizio clienti di Webroot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Webroot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~davidray:Very upset, A virus doesn't care what time of day it is! I received a call from a competitor who is available ****. I wanted to switch,AND STILL MAY, but I have at least * more yrs. on my contract with Webroot. If I do not receive satisfaction I will go to a more customer friendly service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Webroot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Webroot?
~davidray:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~davidray:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Webroot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~davidray:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Webroot clienti?
~davidray:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Webroot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~davidray tratte dal suo Webroot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.