Webroot: THe product performs better than Norton or McAf...
Una recensione del cliente Webroot da parte dell'utente GetHuman ~pne da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~pne
GetHuman:~pne - puoi dire ai nostri altri Webroot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pne:Yup. Era middle of the night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Webroot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Webroot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pne un elenco di Webroot problemi comuni)
~pne:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pne sul servizio clienti di Webroot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Webroot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pne:THe product performs better than Norton or McAfee but they have problems after upgrades are installed. Communication is null. I have tried several times to report problems and cannot get anyone to return call or respond to email.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Webroot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Webroot?
~pne:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pne:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Webroot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pne:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Webroot clienti?
~pne:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Webroot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pne tratte dal suo Webroot problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.