Webroot: One phone * said "Closed" but went on to say th...
Una recensione del cliente Webroot da parte dell'utente GetHuman ~Paying more for less service da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Paying more for less service
GetHuman:~Paying more for less service - puoi dire ai nostri altri Webroot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Paying more for less service:Yup. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Webroot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Webroot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Paying more for less service un elenco di Webroot problemi comuni)
~Paying more for less service:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Paying more for less service sul servizio clienti di Webroot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Webroot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Paying more for less service:One phone * said "Closed" but went on to say the regular Business hrs. were (*:** to *:** Pacific time) or something. I was calling at about *:** something Pacific time. Wait time was excessive. (Need more staff?) Sounds like virus scan hasn't been working correctly past * months or so. Is sending a Trouble shooting e-mail, but sounds like I will have to purchase another upgrade download to be able to use my service. Didn't expect that in addition to just renewing * yr. subscription. Yikes!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Webroot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Webroot?
~Paying more for less service:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Paying more for less service:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Webroot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Paying more for less service:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Webroot clienti?
~Paying more for less service:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Webroot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Paying more for less service tratte dal suo Webroot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.