Weber: Needed a couple of minutes to identify an obscu...
Una recensione del cliente Weber da parte dell'utente GetHuman ~howie da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~howie
GetHuman:~howie - puoi dire ai nostri altri Weber clienti quando si è verificato il tuo caso?
~howie:Sure. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Weber e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Weber descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~howie un elenco di Weber problemi comuni)
~howie:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~howie sul servizio clienti di Weber
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Weber community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~howie:Needed a couple of minutes to identify an obscure part, then said it would be sent to me for free (grill was less than a year old).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Weber. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Weber?
~howie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~howie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Weber di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~howie:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Weber clienti?
~howie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Weber sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~howie tratte dal suo Weber problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.