I ordered a simple part for my $*** weber grill...
Una recensione del cliente Weber da parte dell'utente GetHuman ~Hula Gurl da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Hula Gurl
GetHuman:~Hula Gurl - puoi dire ai nostri altri Weber clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Hula Gurl:Yup. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Weber e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Weber descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Hula Gurl un elenco di Weber problemi comuni)
~Hula Gurl:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Hula Gurl sul servizio clienti di Weber
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Weber community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Hula Gurl:I ordered a simple part for my $*** weber grill two weeks ago. I never got an email or heard anything. When I called customer service today, a very dis interested man said they had been doing inventory for the last * weeks and they were starting to ship out parts today. Really? I asked for a tracking number, he didn't have one, I asked for a rush to be put on this order, he couldn't do it, I asked how would I know when it would arrive, he said to call back in a few days. Then he said it was going Fed X ground to Hawaii and that was as fast as it would go anyway. I reminded him that Hawaii was an island and he said, whatever. If I didn't have to order a part from Weber I would NEVER call them for anything again. This is the second bad experience with them in the past two years.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Weber. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Weber?
~Hula Gurl:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Hula Gurl:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Weber di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Hula Gurl:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Weber clienti?
~Hula Gurl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Weber sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Hula Gurl tratte dal suo Weber problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.