WalMart: I placed an online order yesterday morning. I a...
Una recensione del cliente WalMart da parte dell'utente GetHuman ~Ethel da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ethel
GetHuman:~Ethel - puoi dire ai nostri altri WalMart clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ethel:Yes. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto WalMart e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WalMart descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ethel un elenco di WalMart problemi comuni)
~Ethel:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ethel sul servizio clienti di WalMart
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WalMart community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ethel:I placed an online order yesterday morning. I attempted to cancel items from my order yesterday evening. The website would not process the cancellation so I called today. I was told that there was nothing that could be done to cancel the items. I called yesterday as well and never got through.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WalMart. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WalMart?
~Ethel:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ethel:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WalMart di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ethel:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WalMart clienti?
~Ethel:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WalMart sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ethel tratte dal suo WalMart problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.