Vodacom: Customer service pathetic , phone then they pla...
Una recensione del cliente Vodacom da parte dell'utente GetHuman ~MichaelGunn da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~MichaelGunn
GetHuman:~MichaelGunn - puoi dire ai nostri altri Vodacom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MichaelGunn:Yup. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Vodacom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vodacom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MichaelGunn un elenco di Vodacom problemi comuni)
~MichaelGunn:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MichaelGunn sul servizio clienti di Vodacom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vodacom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MichaelGunn:Customer service pathetic , phone then they place me through to a consultant then no one picks up costing me money. Have a phone on contract which does not work and whihc was sent in for repairs been refurbished and still not working
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vodacom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vodacom?
~MichaelGunn:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MichaelGunn:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vodacom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MichaelGunn:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vodacom clienti?
~MichaelGunn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vodacom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MichaelGunn tratte dal suo Vodacom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.