Vodacom: Waiting forever to report stolen phone - when i...
Una recensione del cliente Vodacom da parte dell'utente GetHuman ~Margie da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Margie
GetHuman:~Margie - puoi dire ai nostri altri Vodacom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Margie:Yes I can. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Vodacom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vodacom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Margie un elenco di Vodacom problemi comuni)
~Margie:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Margie sul servizio clienti di Vodacom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vodacom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Margie:Waiting forever to report stolen phone - when it was my turn ....... the person on vodacom side dissapeared - they dont answer!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vodacom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vodacom?
~Margie:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Margie:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vodacom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Margie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vodacom clienti?
~Margie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vodacom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Margie tratte dal suo Vodacom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.