Virgin Media staff in the UK are usually very s...
Una recensione del cliente Virgin Media da parte dell'utente GetHuman ~Cap da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cap
GetHuman:~Cap - puoi dire ai nostri altri Virgin Media clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cap:Yes. Era middle of the night, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Media e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Media descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cap un elenco di Virgin Media problemi comuni)
~Cap:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cap sul servizio clienti di Virgin Media
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Media community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cap:Virgin Media staff in the UK are usually very swift to respond and on the ball - The scripted overseas call centre is a pain though. (Tip - If existing customer dial *** then menu options *-*-* to get through to get a human in the UK to talk to)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Media. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Media?
~Cap:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cap:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Media di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cap:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Media clienti?
~Cap:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Media sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cap tratte dal suo Virgin Media problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.