Virgin Media has extremely poor Customer Servic...
Una recensione del cliente Virgin Media da parte dell'utente GetHuman ~hera da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~hera
GetHuman:~hera - puoi dire ai nostri altri Virgin Media clienti quando si è verificato il tuo caso?
~hera:Yup. Era middle of the night, il ottobre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Media e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Media descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~hera un elenco di Virgin Media problemi comuni)
~hera:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~hera sul servizio clienti di Virgin Media
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Media community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~hera:Virgin Media has extremely poor Customer Services with staff who often give false information or who cannot understand English, especially local terminology. I have never waited less than ** minutes to be connected. They also use an **** number as their main number which costs *p per minute from a Virgin Media phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Media. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Media?
~hera:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~hera:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Media di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~hera:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Media clienti?
~hera:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Media sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~hera tratte dal suo Virgin Media problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 20º, 2017.