Virgin Media: The quality of service from individuals varies...
Una recensione del cliente Virgin Media da parte dell'utente GetHuman GetHuman-335470 da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-335470
GetHuman:GetHuman-335470 - puoi dire ai nostri altri Virgin Media clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-335470:Yes I can. Era evening, il ottobre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Media e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Media descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-335470 un elenco di Virgin Media problemi comuni)
GetHuman-335470:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-335470 sul servizio clienti di Virgin Media
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Media community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-335470:The quality of service from individuals varies greatly, from most commonly poor, to occasional very good.*BUT. Even though the operator may be excellent, and make assurances that issues will be resolved, it is extremely rare that what is promised occurs, even after multiple calls.*It seems very clear tio me that some operators lie, and others will simply dump you on to a dead line if it looks like it is not a quick and easy call. The 'systems' are almost always blamed.*If it wasn't for the simple fact that personal experience shows that BT is at least as bad, I would dump them in a moment*VM and BT are the very definition of what is wrong with UK companies.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Media. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Media?
GetHuman-335470:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-335470:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Media di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-335470:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Media clienti?
GetHuman-335470:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Media sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-335470 tratte dal suo Virgin Media problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 18º, 2017.