Virgin Media: Brilliant - I'm overseas..been trying for weeks...
Una recensione del cliente Virgin Media da parte dell'utente GetHuman ~doug da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~doug
GetHuman:~doug - puoi dire ai nostri altri Virgin Media clienti quando si è verificato il tuo caso?
~doug:Yup. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Media e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Media descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~doug un elenco di Virgin Media problemi comuni)
~doug:"Cancel subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~doug sul servizio clienti di Virgin Media
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Media community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~doug:Brilliant - I'm overseas..been trying for weeks to get hold a human in the Virgin system which kept quoting their b***** freefone numbers - no access from abroad - this operator outs you into that system
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Media. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Media?
~doug:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~doug:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Media di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~doug:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Media clienti?
~doug:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Media sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~doug tratte dal suo Virgin Media problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.