Virgin Media: A got through to a human who then, immediately...
Una recensione del cliente Virgin Media da parte dell'utente GetHuman ~some user da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~some user
GetHuman:~some user - puoi dire ai nostri altri Virgin Media clienti quando si è verificato il tuo caso?
~some user:Sure. Era morning, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Media e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Media descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~some user un elenco di Virgin Media problemi comuni)
~some user:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~some user sul servizio clienti di Virgin Media
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Media community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~some user:A got through to a human who then, immediately, transferred me into the main menu. Seeing as I couldn't find any contact number on the website, this was sort of a good result. For goodness sake!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Media. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Media?
~some user:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~some user:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Media di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~some user:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Media clienti?
~some user:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Media sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~some user tratte dal suo Virgin Media problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.