Verizon: I'd been trying to get a person for days. The...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~CarynW da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~CarynW
GetHuman:~CarynW - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CarynW:Sure. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CarynW un elenco di Verizon problemi comuni)
~CarynW:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CarynW sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CarynW:I'd been trying to get a person for days. The callback option hooked me up very soon, and although I was transferred a couple of times, it was always to humans.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~CarynW:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CarynW:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CarynW:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~CarynW:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CarynW tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.