From past experiences with Verizon FIOS I somew...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~PissedInHoboken da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~PissedInHoboken
GetHuman:~PissedInHoboken - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PissedInHoboken:Yup. Era afternoon, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PissedInHoboken un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~PissedInHoboken:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PissedInHoboken sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PissedInHoboken:From past experiences with Verizon FIOS I somewhat knew what to expect they get worse every time. After multiple phone calls (and nearly * hours on the phone) to convince them my apartment existed and didn't already have service, I was able to set up an installation appointment only to be stood up. After spending ** minutes on hold to speak to a manager I was hung up on, then received an automated callback * minutes later confirming an appointment for Thursday. My appointment was on MONDAY!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~PissedInHoboken:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PissedInHoboken:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PissedInHoboken:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~PissedInHoboken:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PissedInHoboken tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.