Verizon FiOS: This number works great. The problem is when yo...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Steve O da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Steve O
GetHuman:~Steve O - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Steve O:Yes. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Steve O un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Steve O:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Steve O sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Steve O:This number works great. The problem is when you get transfered. I got disconnected * times. Very frustrating! Total time from first call to actually getting someone who seemed to care and resolve my problem (I hope) was ** minutes. This poor excuse for customer service is why I am looking for another provider. No wonder Verizon is selling off their tv, cable and internet. Unfortunately, the company they are selling to has even a worse track record for customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Steve O:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Steve O:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Steve O:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Steve O:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Steve O tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.