Verizon FiOS: When I spoke with a Human, she was awesome! Sad...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~IHATEVERIZON da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~IHATEVERIZON
GetHuman:~IHATEVERIZON - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~IHATEVERIZON:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~IHATEVERIZON un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~IHATEVERIZON:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~IHATEVERIZON sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~IHATEVERIZON:When I spoke with a Human, she was awesome! Sadly, Verizon won't let a human help you. Sofia had to transfer me to a robot who took * minutes and STILL couldn't pull up my account. I HATE VERIZON!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~IHATEVERIZON:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~IHATEVERIZON:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~IHATEVERIZON:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~IHATEVERIZON:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~IHATEVERIZON tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.