Verizon FiOS: The automated system and options are identical...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~DR da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~DR
GetHuman:~DR - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DR:Yes. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DR un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~DR:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DR sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DR:The automated system and options are identical as calling *-***-VERIZON. I got to a person in ** minutes who was extremely helpful and American. Spent ** min on the phone with me and walked me through the entire troubleshooting process.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~DR:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DR:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DR:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~DR:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DR tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.