Verizon FiOS: April **, ********Mr. Prescott Barbash*Departme...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~nisthesecond da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~nisthesecond
GetHuman:~nisthesecond - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nisthesecond:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nisthesecond un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~nisthesecond:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nisthesecond sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nisthesecond:April **, ********Mr. Prescott Barbash*Department of Cable & Consumer Services*County of Fairfax****** Government Center Parkway*Fairfax, VA *******Dear Mr. Barbash,*Verizon Account Number: ***-***-***-****-****I have received the latest bill from Verizon FIOS for the period ending April **, ****.**You will notice that Verizon has charged me a fee of $**.** for "Terminating" the so-called Premium Technical Support, which I never asked for. They added this service on their own. This is outright fraud and these unauthorized charges ought to be promptly deleted and my account credited accordingly.**I am a Verizon Fios customer for phone, Internet and TV.**Ever since I switched to Verizon, the installation never worked properly******€*almost two years.***.*The cable modem is intermittent, the WiFi is erratic.**.*The battery back-up for the telephone has stopped working a long time ago.**.*Verizon Fios e-mail system does not work the way it is supposed to.**.*The three set-top boxes reboot
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~nisthesecond:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nisthesecond:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nisthesecond:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~nisthesecond:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nisthesecond tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.