Vanguard: Called with regard to receiving someone else's...
Una recensione del cliente Vanguard da parte dell'utente GetHuman ~kylef da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~kylef
GetHuman:~kylef - puoi dire ai nostri altri Vanguard clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kylef:Yup. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Vanguard e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vanguard descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kylef un elenco di Vanguard problemi comuni)
~kylef:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kylef sul servizio clienti di Vanguard
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vanguard community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kylef:Called with regard to receiving someone else's statements. Rep was very helpful. Literally no wait once I entered my SSN and then hit *.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vanguard. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vanguard?
~kylef:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kylef:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vanguard di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kylef:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vanguard clienti?
~kylef:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vanguard sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kylef tratte dal suo Vanguard problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.