Vanguard: Impossible to get your money out once they have...
Una recensione del cliente Vanguard da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri Vanguard clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Vanguard e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vanguard descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di Vanguard problemi comuni)
~anonymous:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di Vanguard
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vanguard community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:Impossible to get your money out once they have it. Once a live person calls you back, they can't tell you anything. To get someone who can tell you what "it's still processing" actually means is death! I hate this company! It may be about the only one making money right now, but it's proving not to be worth it!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vanguard. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vanguard?
~anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vanguard di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vanguard clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vanguard sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo Vanguard problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.