VTech: This is a company that clearly does not underst...
Una recensione del cliente VTech da parte dell'utente GetHuman ~ROY da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~ROY
GetHuman:~ROY - puoi dire ai nostri altri VTech clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ROY:Sure. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto VTech e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti VTech descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ROY un elenco di VTech problemi comuni)
~ROY:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ROY sul servizio clienti di VTech
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la VTech community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ROY:This is a company that clearly does not understand that its revenue comes from customers and that there is a great deal more than functional products that goes into making a buyer a customer!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando VTech. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema VTech?
~ROY:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ROY:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di VTech di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ROY:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri VTech clienti?
~ROY:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per VTech sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ROY tratte dal suo VTech problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.